1. Các hình thức chấp nhận thanh toán: Qua đơn vị trung gian thanh toán hoặc COD

2. Dịch vụ vận chuyển, giao nhận: Tự vận chuyển hoặc thuê bên thứ 3

Khách hàng đã đặt hàng trên sàn thương mại điện tử Vsmart.net có thể đến các địa chỉ bán hàng chính thức của Thương nhân để nhận hàng.

Đối với việc vận chuyển hàng hóa: Công ty áp dụng hình thức vận chuyển tận nơi. Dịch vụ vận chuyển sẽ do Thương nhân bán sản phẩm trực tiếp vận chuyển hoặc Thương nhân sẽ tự thuê lại bên thứ ba là các công ty vận chuyển hỗ trợ việc vận chuyển hàng hóa. Khách hàng có trách nhiệm thực hiện thanh toán các loại phí liên quan đến việc vận chuyển theo chính sách của bên cung ứng dịch vụ.

Phí dịch vụ vận chuyển sẽ được thông báo đến khách hàng trong mục chọn phương thức nhận hàng, thông tin sẽ hiển thị các tên nhà cung ứng dịch vụ vận chuyển kèm thời gian giao nhận cũng như mức phí tương ứng tùy vào khối lượng đơn hàng, vị trí địa lý của khách hàng.

3. Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng theo chính sách bảo hành của Thương nhân bán sản phẩm. 

Thương nhân bán sản phẩm có trách nhiệm tiếp nhận bảo hành sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng như trong cam kết giấy bảo hành sản phẩm hoặc hợp đồng thương mại.

Khách hàng có quyền khiếu nại, khiếu kiện người bán trong trường hợp người bán từ chối bảo hành sản phẩm khi đang còn trong thời hạn bảo hành bảo trì ghi trên giấy bảo hành, hợp đồng thương mại. 

Vsmart.net khuyến cáo người mua hàng cần kiểm tra các chính sách bảo hành, bảo trì đối với hàng hóa có dự định mua.

4. Chính sách hoàn trả hàng

Chính sách hoàn trả hàng được áp dụng theo chính sách của Thương nhân bán sản phẩm.

Vsmart.net khuyến cáo người mua hàng cần kiểm tra các chính sách hoàn trả hàng đối với hàng hóa có dự định mua.

 

Miễn phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển

Vận chuyển toàn quốc chỉ từ 2 ngày

Miễn phí đổi mới 1-1

Miễn phí đổi mới 1-1

Nếu lỗi của nhà sản xuất

Thanh toán đa dạng

Thanh toán đa dạng

Thanh toán online hoặc tiền mặt

Bảo hành đến 24 tháng

Bảo hành đến 24 tháng

Theo dòng sản phẩm

BẠN CẦN HỖ TRỢ?

HOTLINE

1900 232389
24/7 Thứ 2 - Chủ nhật
1.000đ/phút

Email

Hòm thư điện tử care@vinsmart.net.vn

Kết nối

Kết nối cùng Vsmart mọi lúc, mọi nơi
qua các kênh FacebookYoutube